Guide de paiement

Le présent guide explique comment effectuer un paiement par carte bancaire sur la boutique en ligne Furniplanetco (ci-après dénommé « nous »). Il a pour objectif de présenter les méthodes de paiement acceptées, les étapes de paiement et les informations utiles pour finaliser une commande en toute simplicité.

1. Cartes bancaires acceptées

Lors du paiement de votre commande sur notre boutique en ligne, les cartes bancaires suivantes peuvent être utilisées :

• Visa

• MasterCard

Ces moyens de paiement peuvent être sélectionnés lors de la validation de la commande.

2. Étapes du paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire s’effectue généralement selon les étapes suivantes :

• sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier

• accéder à la page de paiement

• renseigner les informations de livraison

• choisir le paiement par carte bancaire

• saisir les informations de la carte (numéro de carte, date d’expiration et code de sécurité)

• confirmer le paiement pour finaliser la commande

Après validation du paiement, un message de confirmation de commande est envoyé à l’adresse électronique fournie.

3. Sécurité du paiement

Nous appliquons des mesures techniques visant à protéger les informations liées au paiement.Pour renforcer la sécurité lors du paiement, il est recommandé de :

• utiliser une connexion internet sécurisée

• vérifier l’exactitude de l’adresse du site avant de saisir les informations de paiement

• conserver vos informations bancaires de manière confidentielle

Nous ne demandons pas la communication d’informations complètes de carte bancaire par e-mail ou par téléphone.

4. Raisons possibles d’un paiement refusé

Dans certaines situations, un paiement peut ne pas être accepté. Les raisons les plus courantes peuvent inclure :

• informations de carte bancaire incorrectes

• plafond de paiement atteint

• transaction bloquée par l’établissement bancaire

• vérification de sécurité non validée

En cas de refus de paiement, il peut être utile de vérifier les informations saisies ou de contacter votre établissement bancaire.

5. Confirmation de la commande

Une fois le paiement effectué, un e-mail de confirmation est généralement envoyé. Celui-ci peut contenir :

• le numéro de commande

• le résumé de la commande

• les informations de paiement

L’état de la commande peut également être consulté via la page de suivi de commande du site.

6. Nous contacter

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement ou si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 204 MOSES LN, IVA, SC 29655-8433, United States
Téléphone: +1 (845) 668-1277
Adresse électronique: care@furniplanetco.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)